Envíos y devoluciones

Envíos y entregas

Todos los envíos realizados después de las 16:00, se enviarán el día siguiente. Por lo tanto para la opción de 24 horas, te recomendamos que realices tu pedido antes de las 16:00, para que te llegue al día siguiente. 

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de la empresa de transportes DHL . Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Coste de envío a la península: 5,95 € No realizamos envíos a Canarias.

Envíos internacionales: 

 

  • Austria (2-3 días): 17,99€
  • Alemania (2-3 días): 15,99€
  • Francia (2 días): 14,96€
  • Dinamarca ( 2-3 días): 18,99€
  • Italia (2-3 días): 18,99€
  • Luxemburgo ( 2-3 días): 16,99€ 
  • Países Bajos (2-3 días): 16,95€
  • Polonia (3-4 días): 22,99€
  • Portugal (2-3 días): 8,99€
  • UK (4-5 días): 18,99€
  • Suiza (3-4 días): 17,99€

 

Devoluciones

Recuerda realizarlo antes de que pasen 7 días.  El producto deberá estar en perfecto estado, sin usar y empacado en su packaging original. 

 

  •  En caso de que el producto esté usado no se procederá a realizar la devolución.
  •  El cliente deberá enviar el producto bajo su responsabilidad. Este deberá asegurarse de que llegue sin sufrir ningún daño. 
  • Solamente se reembolsará el precio del producto, el precio de envío no es reembolsable. 
  •  Pasados esos 7días naturales ya no se podrá proceder a realizar la devolución.
  •  En caso de que se quiera devolver un pedido de más de 60€ al completo se restará el coste de envío del reembolso.
  •  Moroccan art se reservará el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido el producto.
  •  En caso de que el paquete enviado por el cliente se extravié o se pierda durante el envío no nos haremos responsables de ello. 

Devolución de un artículo defectuoso. 

La devolución del articulo dañado deberá realizarse en un plazo máximo de 48 horas. Una vez transcurridos estas 48 horas, no podrá realizar la devolución.

 

Formas de Pago

Ofrecemos más de una docena de opciones de pago para garantizar que pueda pagar mediante un método que se adapte a sus necesidades. Todos los pagos son procesados de forma segura por un proveedor de pagos externo STRIPE y están protegidos mediante cifrado. Si devuelve algo de su pedido y quiere recibir un reembolso, le reembolsaremos el valor de su pedido a través del método de pago que utilizó originalmente.

 

En caso de duda póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido para poder valorar las distintas alternativas que se puedan adaptar a sus necesidades.

Nuestra tienda online calcula automáticamente las mejores rutas de envío y tarifas para asegurarse de que reciba su paquete de forma rápida y económica. Normalmente enviamos los pedidos en un plazo de 24 horas y, según las opciones de envío que elija, debería recibirlos en un plazo de 24/48 horas.